商品由我处理,但商家又要求退货,如何解决?
时间:2025-04-16|栏目:衢州刑事律师|
抖音平台同意退款后商家反悔,应优先与商家沟通。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求平台介入处理纠纷,若商家坚持退货,可能面临平台处罚及消费者投诉的不良影响。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家反悔可这样处理:1.与商家沟通,说明平台已同意退款,尝试达成一致;2.若沟通无果,向抖音平台投诉,提供购买证据;3.平台处理不满,拨打12315维权,说明情况并提交相关证据。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题,常见方式有与商家协商、平台投诉或12315维权。建议先与商家沟通,无果后联系抖音平台,仍无法解决则拨打12315进行维权。
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